Jak długo trzeba czekać na otrzymanie pomocy społecznej po złożonym wniosku?

Przepisy Kodeksu postępowania administracyjnego i Ustawy o pomocy społecznej określają pewne terminy załatwienia spraw.

Każdą sprawę należy załatwić bez zbędnej zwłoki.

W szczególnych sytuacjach, przykładowo gdy w okresie zimowym wnioskodawca nie posiada opału i brak ten grozi utratą zdrowia lub życia, pracownik socjalny w ciągu 2 dni powinien przeprowadzić rodzinny wywiad środowiskowy, dokonać oceny sytuacji i zawnioskować określoną pomoc.

Kiedy sytuacja wnioskodawcy nie wymaga tak szybkiego działania, pracownik socjalny w ciągu 14 dni od złożenia wniosku przeprowadza rodzinny wywiad środowiskowy.

Organ ma miesiąc, by dokonać rozpatrzenia sprawy. W sprawach skomplikowanych termin ten wynosi 2 miesiące.

Jeżeli organ nie dokona rozstrzygnięcia i wydania decyzji w terminie, musi zawiadomić o tym fakcie stronę. W zawiadomieniu należy podać przyczynę zwłoki i wskazać nowy termin załatwienia sprawy.

Niezałatwienie sprawy w terminie może być także niezależne od Ośrodka Pomocy Społecznej. Przykładem może być sytuacja, kiedy wnioskodawca prosi o przyznanie zasiłku stałego, a termin Komisji ds. orzekania o niepełnosprawności został przełożony na odległy czas (orzeczenie o niepełnosprawności potrzebne jest do uzyskania zasiłku stałego).

Jeżeli wnioskodawca uważa, że postępowanie trwa przewlekle lub gdy organ nie załatwi sprawy w terminie, można złożyć zażalenie do organu II instancji.

Komentarze (0)

      4 + 5 = ?    

ZOBACZ PODOBNE

Formy pomocy dla usamodzielnionych wychowanków

24 maja 2016      TAGI:         
W dziale IV Ustawy o wspieraniu rodziny i systemie pieczy zastępczej w art. 140 wymienione...»

Jak uzyskać świadczenie pielęgnacyjne?

Procedurę ubiegania się o uzyskanie świadczenia pielęgnacyjnego regulują przepisy...»

Jakie usługi zapewnia rodzinny dom pomocy?

29 sierpnia 2016      TAGI:      
Rodzinny dom pomocy świadczy usługi bytowe i opiekuńcze. Szczegółowy wykaz tych...»

Umorzenie postępowania w pomocy społecznej

13 czerwca 2016      TAGI:   
Gdy jednostka organizacyjna pomocy społecznej otrzyma wniosek od osoby lub rodziny...»

Stosowanie protokołu i adnotacji w pomocy społecznej

05 sierpnia 2016      TAGI:   
Protokół jest oficjalnym pisemnym sprawozdaniem sporządzonym z przebiegu posiedzeń,...»