Partnerzy

      Archiwalne

SZKOLENIE 9-11.06.2010r. ZAKOPANE

Błażej Pasiut – psycholog, mediator, ekspert w dziedzinie psychologii konfliktu, psychologii mediacji i negocjacji .Absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego, ukończył psychologię stosowaną ze specjalizacjami: psycholog w sektorze organizacji samorządowych oraz psychologia negocjacji i interakcji społecznych, na Wydziale Zarządzania i Komunikacji Społecznej UJ. Trener w zakresie umiejętności interpersonalnych.

Program ramowy:

– Psychologiczne wyciszanie agresywnego petenta
– Skuteczne i szybkie rozwiązywanie konfliktu
– Panowanie nad emocjami w trakcie pracy z trudnym klientem
– Zastosowanie technik negocjacyjnych przy obsłudze petenta lub podczas interwencji
– Uwarunkowania środowiskowe zachowań agresywnych
– Postawy wobec agresji i przemocy
– Rodzaje agresji i ich funkcje
– Asertywność – funkcje i zastosowanie
– Sposoby postępowania wobec zachowań agresywnych
– Słuchać i rozumieć klienta oraz typowe błędy i bariery związane ze słuchaniem
– Skuteczne odczytywanie gestów i języka ciała
– Jak nie ulegać cudzym wpływom, jak wpłynąć na innych oraz obrona przed manipulacją ze strony klientów
– Poprawa kontaktów międzyludzkich dzięki komunikacji
– Zarządzanie stresem i hamowanie emocji podczas kontaktu z klientem lub interwencji

PRZY ZGŁOSZENIU 5 OSÓB, 6 OSOBA
UCZESTNICZY GRATIS !!!

Udział w całkowitym szkoleniu z noclegami
i wyżywieniem wynosi 650,00 zł od osoby

PRZYJMOWANIE ZGŁOSZEŃ:
Ogólnopolski Ośrodek Konferencyjny
30-438 Kraków, ul. Borkowska 5/33
tel./fax. (12) 658-34-97, (12) 264-31-47
www.ook.com.pl , e-mail: [email protected]

KARTA ZGLOSZENIA DO POBRANIA
NA STRONIE www.ook.com.pl

Program szkolenia [ tutaj ].doc

oprac. ops.pl angoc

Komentarze SZKOLENIE 9-11.06.2010r. ZAKOPANE (0)

      1 + 1 = ?    

ZOBACZ PODOBNE

ASYSTENT RODZINY – SZKOLENIE KWALIFIKACYJNE

21 stycznia 2013     
Akademia Rozwoju „Horyzont” Katarzyna Olobry-Księżak zaprasza na kolejną...»

Dodatki Mieszkaniowe i Ryczałt Energetyczny – szkolenie w Toruniu – B. Mazurkiewicz

04 listopada 2013     
Ośrodek Twórczej Interwencji "OTI" serdecznie zaprasza do udziału w szkoleniu pn."Dodatki...»

ASYSTENT RODZINY – SZKOLENIE ZAWODOWE, Warszawa 13.01. – 15.01.2012 r.

05 grudnia 2011     
Szkolenie prowadzone jest zgodnie z założeniami ustawy o wspieraniu rodziny i systemie...»

Szkolenie ”Nowoczesne Metody Pracy Środowiskowej”

01 lutego 2010     
Akademia Rozwoju Horyzont serdecznie zaprasza na specjalistyczne szkolenie "Nowoczesne...»

SZKOLENIE Z ZAKRESU PRAWA PRACY Z UWZGLĘDNIENIEM AKTUALNYCH ZMIAN

01 kwietnia 2010     
Zapraszamy na szkolenie. Data: 29.04.2010 r. godzina 10-15. Miejsce: Kraków, ul. św.Tomasza...»

Szkolenie Asystent Rodziny

18 marca 2010     
Polski Instytut Mediacji i Integracji Społecznej w Częstochowie zaprasza do udziału...»