Strona www – być albo nie być OPS?

Powiedzenie „nie ma cię w Internecie – nie istniejesz” stało się ostatnio szczególnie prawdziwe, także dla ośrodków pomocy społecznej. W dobie taniego i powszechnie dostępnego Internetu strona www jest bowiem jednym z podstawowych mediów służących do komunikacji z klientami i partnerami. Warto wykorzystać jej potencjał.

Codzienność pracownika socjalnego to przede wszystkim osobiste spotkania z klientami. Czy rozmowę twarzą w twarz może zastąpić komunikat zamieszczony na stronie www? Z pewnością nie, jednak na pewno przyczyni się on do znacznej oszczędności czasu pracownika socjalnego. Jeśli klient odszuka potrzebne mu informacje w serwisie internetowym, nie będzie ubiegać się o nie telefonicznie czy osobiście. Co więcej, z takiej strony klient może od razu pobrać potrzebne formularze czy wzory dokumentów, których uzyskanie dotąd nie było możliwe bez wizyty w OPS.

Zamieszczanie na stronie ośrodka relacji z przeprowadzonych szkoleń, warsztatów czy spotkań integracyjnych może stać się zachętą do skorzystania z usług OPS dla osób, które odczuwają przed tym psychiczną barierę. Dla takiego klienta strona internetowa okaże się szczególnie pomocna – może on zapoznać się z informacjami, np. o warunkach przyznawania świadczeń czy aktualnych ofertach pracy, bez wychodzenia z domu, poświęcając na to tyle czasu, ile potrzebuje. Dobrym pomysłem jest zamieszczenie na stronie listy pracowników wraz z obejmowanym stanowiskiem i zakresem obowiązków. Pozwoli to klientom kierować się do właściwej dla danej sprawy osoby. Dla pracowników OPS oznacza to kolejną oszczędność czasu.

Tylko czy klient będzie potrafił odnaleźć potrzebne mu informacje w serwisie i czy w ogóle do nich dotrze? Profesjonalnie przygotowana strona, wykonana przez firmę doświadczoną we współpracy z placówkami pomocy społecznej, jest prosta i intuicyjna w obsłudze. Posiada również szereg udogodnień dla osób starszych i niepełnosprawnych, takich jak tryb zwiększonego kontrastu czy dopasowanie wielkości czcionki. Rozmieszczenie informacji, a nawet specjalnie zaprojektowany szablon graficzny witryny są gwarancją dostępności tych stron internetowych.

A co z obsługą strony przez pracowników socjalnych? Czy nauczenie się publikowania informacji wymaga czasochłonnego i kosztownego szkolenia? Nic podobnego. Panel administracyjny strony obsługuje się równie łatwo, jak popularny pakiet biurowy Office. Nawigacja jest intuicyjna i każdy jest w stanie bardzo szybko ją opanować i równie szybko odczuć korzyści płynące z korzystania przez OPS z własnego serwisu internetowego.

Najlepsze firmy w branży, w pakiecie ze stroną internetową dla instytucji publicznych, oferują również stronę BIP. Przed zamówieniem strony internetowej warto zapytać o taką usługę, aby od razu spełnić ustawowy obowiązek o powszechnym dostępie do informacji. Co więcej, korzystając z usług takiej firmy ośrodek nie musi martwić się o wszelkie zawiłości techniczne, jak hosting czy domena. Uzyskuje również gwarancję pomocy technicznej.

Strona internetowa odgrywa ważną rolę w działalności ośrodków pomocy społecznej. Pomaga dotrzeć do szerszego niż kiedykolwiek grona osób zainteresowanych działalnością OPS, usprawnia komunikację z nimi, pozwala zaoszczędzić czas pracownikom socjalnym. Wydaje się, że posiadanie własnej witryny staje się w erze informatyzacji koniecznością – by realnie istnieć w środowisku, trzeba zaistnieć w Internecie. Powierzając utworzenie lub odświeżenie strony firmie doświadczonej we współpracy z OPS mamy gwarancję jej dostępności, zgodności z aktualnymi przepisami prawa i intuicyjnej obsługi.

—
Firma Interefekt zajmuje się tworzeniem profesjonalnych stron internetowych dla instytucji publicznych. W swoim portfolio posiada witryny dla OPS z całego kraju.