Czy OPS może nie rozpatrzyć wniosku o pomoc?
Zdarzają się sytuacje, kiedy Ośrodek Pomocy Społecznej nie może dokonać rozpatrzenia wniosku o pomoc.
W przypadku kiedy wnioskodawca w swej prośbie nie zawarł adresu zamieszkania lub pobytu, a organ nie ma możliwości ustalenia tego adresu, pozostawia się wniosek bez rozpoznania. Przy czym należy zaznaczyć, że jeżeli osobą taką jest ktoś, kto często korzysta z pomocy społecznej, organowi do zidentyfikowania osoby wystarczy imię i nazwisko wnioskodawcy, wówczas nie należy na tym etapie podejmować decyzji o pozostawieniu wniosku bez rozpatrzenia. Organ bowiem powinien dołożyć wszelkich starań, by do osoby takiej dotrzeć, ma kierować się dobrem osoby korzystającej ze wsparcia społecznego.
Tak samo organ powinien postąpić, jeżeli osoba nie zawarła we wniosku sprecyzowanej prośby, nie podpisała tegoż wniosku, nie załączyła pełnomocnictwa w przypadku działania przez pełnomocnika.
Przepisy Kodeksu postępowania administracyjnego zezwalają w przypadku niespełnienia przez wniesione podanie wszystkich wymogów ustalonych w przepisach prawa na wezwanie osoby do usunięcia braków. Przepis ten może być zastosowany, jeżeli osoba nie załączyła do podania istotnego w sprawie dokumentu, na przykład osoba starająca się o przyznanie zasiłku stałego nie przedstawia dokumentu dotyczącego niepełnosprawności czy posiadania grupy inwalidzkiej. Jeżeli z Klientem nie można nawiązać kontaktu, można go wezwać do przedłożenia koniecznego dokumentu. W wezwaniu zaznaczyć należy, że niedołączenie dowodu może skutkować pozostawieniem wniosku bez rozpatrzenia.
Ośrodek Pomocy Społecznej w takich sytuacjach może wydać także decyzję odmowną (po przeprowadzeniu rodzinnego wywiadu środowiskowego) z powodu braku współpracy osoby z pracownikiem socjalnym w celu rozwiązania swojej trudnej sytuacji życiowej.
